ROBOT
PHÁT HÀNG MẪU

Trong môi trường kinh doanh cạnh tranh hiện nay, có thể thu hút, phục vụ và làm hài lòng nhiều khách hàng là chìa khóa thành công của doanh nghiệp. Một khách hàng hài lòng có nhiều khả năng trở thành một khách hàng trung thành. Khi kỳ vọng của người tiêu dùng tiếp tục chuyển sang trải nghiệm dựa trên công nghệ, ngành bán lẻ không có lựa chọn thực sự nào khác ngoài việc thay đổi để đáp ứng điều đó.

Giờ đây với robot, thật dễ dàng để mang lại trải nghiệm mua sắm thú vị, ấn tượng cho cả khách hàng mới và khách hàng hiện tại:

  • Tương tác với khách tham quan tại hội chợ hoặc hội nghị
  • Tạo cảm giác tò mò và thu hút khách hàng
  • Tự động hóa các quy trình, giải phóng thời gian của nhân viên
  • Cung cấp thông tin đa phương tiện

Robot đổi mới trải nghiệm mua sắm 

Kết hợp với Closeup Việt Nam, Alta Media giới thiệu một giải pháp mới cho tương lai của ngành bán lẻ – Robot phát hàng mẫu. Có thể đối với nhiều người, chỉ tương tác trực tiếp mới có thể mang lại cảm giác kết nối nhưng Covid-19 đã thay đổi điều đó. Ưu tiên hàng đầu của người tiêu dùng hiện nay là đảm bảo khoảng cách, hạn chế tiếp xúc gần. Robot này là giải pháp tự động hóa quy trình phát hàng mẫu. Không chạm, không tiếp xúc, đảm bảo an toàn cho cả khách hàng và nhân viên mà vẫn cho phép mang lại trải nghiệm tương tác như người thật.

Ngoài việc nâng cao năng suất, robot này có thể tạo ra hành trình mua hàng đầy thú vị cho khách hàng. Robot nhận biết người dùng, tương tác với họ và tạo ra cảm giác trải nghiệm được chia sẻ và kết nối thời gian thực. Thông qua camera tích hợp, robot có thể phát hiện, chào hỏi, tương tác với khách hàng. Nó có thể nhận diện khuôn mặt để nhận ra nụ cười của khách hàng và chụp ảnh của họ. Đồng thời, robot có thể phát hiện và tránh các chướng ngại vật khác nhau.

Khách hàng

Closeup Việt Nam

Công nghệ

Robot kết hợp Trí tuệ nhân tạo

Công dụng

  • Chào hỏi người dùng.
  • Chụp ảnh.
  • Cung cấp thông tin.
  • Phát hàng mẫu.

Dự án được triển khai trước giai đoạn yêu cầu thực hiện các biện pháp phòng chống dịch Covid-19

Tất cả quá trình hoàn toàn tự động và robot có thể hoạt động liên tục trong 24h. Việc này giúp giảm bớt căng thẳng cho nhân viên khi đối mặt với khách hàng, giúp khách hàng nhận được dịch vụ tốt nhất, mang lại trải nghiệm không phân biệt giữa các khách hàng.

Tính năng chính

    • Camera tích hợp để phát hiện khách hàng, kích hoạt các cuộc trò chuyện mới và chụp ảnh
    • Loa, qua đó robot có thể nói bằng giọng nói và ngôn ngữ bạn chọn
    • Màn hình hiển thị các thông tin bổ sung 
    • Cabin đựng sản phẩm mẫu và hệ thống phân phối tự động
    • Bộ mã hóa từ tính tạo chuyển động mượt mà, cùng với đế tùy chỉnh để có độ bám, độ ổn định và kiểm soát rung tối ưu.

Tương tự như cách máy tính cá nhân và điện thoại thông minh đã thay đổi cuộc sống của chúng ta. Robot không còn là những cỗ máy mà chúng ta thường thấy trong các bộ phim khoa học viễn tưởng. Chúng đang trở nên có năng lực hơn và tiết kiệm chi phí. Robot là giải pháp có thể giúp cắt giảm chi phí trong khi vẫn duy trì chất lượng dịch vụ tốt nhất và cho phép nhân viên tập trung vào công việc mang lại giá trị cao hơn./.